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Clave del documento: community_guidelines

Normas de la comunidad y de mensajería

Normas sobre seguridad, intercambio de información sanitaria, moderación y recursos aplicables a foros, comentarios, seguimientos y mensajes directos.

Versión
2.1
Última actualización
10 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento
EGC YAZILIM SAĞLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.

Normas fundamentales

  • La información sobre la salud, identidad, contacto, ubicación, hijos o bebés de otra persona no debe compartirse sin autorización y fundamento jurídico. Las usuarias deben evitar incluir sus propios datos sensibles en zonas públicas.
  • Los diagnósticos, tratamientos, medicamentos, riesgos de aborto espontáneo o indicaciones para emergencias no deben presentarse como si la usuaria fuera médica. Se prohíben los consejos sanitarios perjudiciales o sin fundamento y los contenidos que disuadan de buscar atención profesional.
  • Se prohíben el acoso, las amenazas, el acecho, el discurso de odio, la discriminación, el abuso sexual, la intimidación, el spam, el fraude, la suplantación de identidad y las actividades ilegales.
  • El abuso o la explotación sexual infantil, la captación de menores, la trata, las amenazas graves de violencia, la incitación a autolesionarse y las imágenes íntimas no consentidas constituyen infracciones graves que requieren una respuesta inmediata.
  • Deben respetarse los derechos de autor, las marcas comerciales, la privacidad y los demás derechos de terceros. La comunidad no está dirigida a menores y se aplican las normas pertinentes sobre edad y consentimiento de los tutores legales.

Denuncias, bloqueos y seguridad

  • Pueden denunciarse individualmente los temas, las respuestas, las usuarias y los mensajes directos. El motivo de la denuncia y el contexto limitado necesario para la moderación se facilitan al equipo de revisión.
  • Bloquear a una usuaria restringe los seguimientos, la visibilidad en el feed, las menciones, las notificaciones y las nuevas interacciones mediante mensajes directos entre las partes, de conformidad con el diseño de seguridad.
  • Las denuncias urgentes relativas a la seguridad o la seguridad infantil pueden enviarse a [email protected], y las demás solicitudes de asistencia, a [email protected]. Ponte en contacto con los servicios de emergencia locales cuando exista un peligro inminente.

Moderación, medidas de cumplimiento y recursos

El contenido puede comprobarse mediante señales automatizadas antes o después de su publicación y remitirse a revisión humana cuando sea necesario. En función de la naturaleza, el contexto, la reiteración y el riesgo de una infracción, podrán aplicarse una reducción de la visibilidad, la eliminación, una advertencia, la restricción de funciones, una suspensión temporal o la expulsión permanente de la comunidad.

La usuaria puede recurrir una decisión de moderación que se le haya notificado a través del canal de recursos de la aplicación. Cuando sea posible, el recurso será evaluado de forma independiente respecto de la decisión inicial. Los registros relativos a seguridad, fraude y obligaciones legales se conservan durante el período necesario. Las cuestiones de seguridad infantil, las amenazas graves y los contenidos ilegales reciben atención prioritaria y se comunican a las autoridades competentes cuando así lo exige la ley.