Voorwaarden voor abonnementen, aankopen, verlenging en restitutie

Producten en rechten

Premium wordt aangeboden in maandelijkse, 3-maandelijkse, 6-maandelijkse en jaarlijkse automatisch verlengbare opties. Het biedt toegang tot de premium trackingtools die bij het afrekenen zijn aangegeven zolang het abonnement actief blijft. Elke periode en prijs wordt weergegeven in het geselecteerde winkelproduct.

Online Doctor is een jaarlijks automatisch verlengend abonnement met Premium-toegang, schriftelijke communicatie met een arts via Ask a Doctor en beoordeling van door de gebruiker ingediende test- of onderzoeksresultaten binnen de productomvang en de beperkingen van beoordeling op afstand. Het omvat geen recht op een videogesprek of drie extra videogesprekken. Schriftelijke doktersberichten, waaronder uitleg over onderzoeksresultaten, kunnen met automatische vertaling in ondersteunde app-talen worden getoond; de oorspronkelijke Turkse berichten en originele klinische documenten of notities blijven bewaard. Voor de betaling moet een afzonderlijke verklaring in de geselecteerde interfacetaal over de taal van de doktersdienst, automatische vertaling van schriftelijke berichten en het tonen van het origineel wanneer vertaling niet beschikbaar is uitdrukkelijk worden aanvaard. Deze serviceaanvaarding vervangt geen afzonderlijke toestemming voor AI-verwerking wanneer die voor de vertaling van schriftelijke berichten vereist is, wijzigt de interfacetaal niet en bewijst op zichzelf niet dat de arts op de locatie van de gebruiker beroepsbevoegd is of dat aan lokale wetgeving wordt voldaan.

Een enkele videoconsultatie is een eenmalig, niet-vernieuwbaar verbruiksproduct dat één consult op afstand in het Turks biedt, afhankelijk van beschikbaarheid en servicevoorwaarden. Het product wordt weergegeven in elke ondersteunde app-interfacetaal; voor betaling moet de gebruiker uitdrukkelijk een afzonderlijke verplichte verklaring in de geselecteerde interfacetaal accepteren waarin staat dat de service in het Turks wordt geleverd. Acceptatie verandert de interfacetaal niet. Aankoop bevestigt niet automatisch een specifieke afspraak; een beschikbare tijd moet afzonderlijk worden geselecteerd of bevestigd.

Facturering, verlenging, annulering en terugbetalingen

De aanbieder is EGC YAZILIM SAĞLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ., bij ZUHURATBABA MAH. ŞENYUVA SOK. INCA APT. NO:2 D:11 BAKIRKÖY, İstanbul 34147, Türkiye, met ondersteuning bij [email protected]. Voor bevestiging toont het winkelscherm de essentiële omvang van het product, de totale prijs inclusief belasting voor de geselecteerde termijn, valuta, factureringsperiode, automatische verlenging, eventuele proefperiode, en dat bevestiging een betalingsverplichting creëert. De bevestigde winkeltransactie of ontvangstbewijs en de huidige contracttekst moeten toegankelijk blijven via het winkelaccount of een ander duurzaam medium dat wordt geleverd.

Een automatisch verlengbaar abonnement wordt in rekening gebracht voor een nieuwe termijn op het door de winkel aangegeven tijdstip, tenzij verlenging is uitgeschakeld in het relevante winkelaccount. Annulering stopt toekomstige verlenging; het verwijderen van de app of EGC-account annuleert het abonnement niet. Terugtrekking, vervroegde levering van de dienst, annulering, eventuele ongebruikte vooruitbetaalde termijn, terugbetalingen, terugboekingen en betalingsfouten worden beoordeeld volgens zowel het winkelproces als de verplichte lokale consumentenrechten; er geldt geen absoluut "geen terugbetalingen"-beleid.

Verificatie en servicebeperkingen

Rechten worden gecontroleerd met behulp van de ondertekende transactie- of ontvangstgegevens van de winkel. Een lopende, geannuleerde, terugbetaalde, ingetrokken of verlopen transactie kan van invloed zijn op de toegang. Materiële prijs- of reikwijdtewijzigingen worden bij het afrekenen bekendgemaakt. Aankoop-, annulering- of terugbetalingsverzoeken kunnen worden gestuurd naar [email protected] en de relevante winkel; toepasselijke consumenten arbitrage, rechtbanken en andere bevoegde klachtprocedures blijven beschikbaar. Doktersconsulten en videogesprekken zijn geen nooddiensten, garanderen geen specifiek medisch resultaat en blijven onderhevig aan toepasselijke professionele en geografische beperkingen.