Условия подписки, покупки, продления и возврата денежных средств

Продукты и предоставляемые права доступа

Premium предлагается в виде автоматически продлеваемых подписок сроком на один месяц, 3 месяца, 6 месяцев и один год. Пока подписка активна, она предоставляет доступ к премиальным инструментам отслеживания, указанным при оформлении заказа. Срок каждого периода и цена отображаются в выбранном продукте магазина.

Online Doctor представляет собой автоматически продлеваемую годовую подписку, включающую доступ к Premium, письменное общение с врачом посредством Ask a Doctor и оценку представленных пользователем результатов анализов или обследований в пределах объёма продукта и ограничений дистанционной оценки. Подписка не включает право на видеозвонок или три дополнительных видеозвонка. Письменные сообщения врача, включая пояснения к результатам исследований, могут отображаться на поддерживаемых языках приложения с помощью автоматического перевода; исходные сообщения на турецком и оригиналы клинических документов или заметок сохраняются. До оплаты необходимо отдельно и прямо принять уведомление на выбранном языке интерфейса о языке врачебной услуги, автоматическом переводе письменных сообщений и показе оригинала, когда перевод недоступен. Это принятие условий услуги не заменяет отдельного согласия на обработку данных с помощью ИИ, когда оно требуется для перевода письменных сообщений, не изменяет язык интерфейса и само по себе не подтверждает профессиональные полномочия врача по месту нахождения пользователя или соблюдение местного законодательства.

Single Video Consultation представляет собой разовый, не подлежащий продлению расходуемый продукт, предоставляющий право на одну дистанционную консультацию на турецком языке при наличии доступного времени и при соблюдении условий оказания услуг. Продукт отображается на всех поддерживаемых языках интерфейса приложения; до оплаты пользователь должен отдельно и прямо принять обязательное уведомление на выбранном языке интерфейса о том, что услуга предоставляется на турецком языке. Принятие уведомления не изменяет язык интерфейса. Покупка не подтверждает автоматически конкретное время приёма; доступное время необходимо выбрать или подтвердить отдельно.

Оплата, продление, отмена и возврат денежных средств

Поставщиком является EGC YAZILIM SAĞLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ., адрес: ZUHURATBABA MAH. ŞENYUVA SOK. INCA APT. NO:2 D:11 BAKIRKÖY, İstanbul 34147, Türkiye; служба поддержки: [email protected]. До подтверждения на экране магазина отображаются существенный объём продукта, общая цена за выбранный срок с учётом налогов, валюта, расчётный период, автоматическое продление, сведения о пробном периоде при его наличии, а также указание на то, что подтверждение влечёт обязанность по оплате. Подтверждённая транзакция или квитанция магазина и актуальный текст договора должны оставаться доступными через учётную запись магазина либо на ином предоставленном долговременном носителе.

Плата за новый срок автоматически продлеваемой подписки взимается в момент, указанный магазином, если продление не отключено в соответствующей учётной записи магазина. Отмена прекращает дальнейшее продление; удаление приложения или учётной записи EGC не отменяет подписку. Отказ от договора, досрочное начало оказания услуг, отмена, неиспользованный предварительно оплаченный срок, возврат денежных средств, оспаривание платежей и ошибки оплаты рассматриваются с учётом как процедур магазина, так и императивных прав потребителей по местному законодательству; безусловное правило «денежные средства возврату не подлежат» не применяется.

Проверка и ограничения услуг

Права доступа проверяются с использованием подписанных данных магазина о транзакции или квитанции. Транзакция, находящаяся в обработке, отменённая, возмещённая, отозванная или истёкшая, может повлиять на доступ. Существенные изменения цены или объёма раскрываются при оформлении заказа. Запросы, связанные с покупкой, отменой или возвратом денежных средств, можно направить по адресу [email protected] и в соответствующий магазин; применимые способы обращения в потребительский арбитраж, суд и иные компетентные органы сохраняются. Консультации врачей и видеозвонки не являются услугами экстренной помощи, не гарантируют определённого медицинского результата и осуществляются с учётом применимых профессиональных и территориальных ограничений.